Comunicados Generales
Hasta
Naturgy y PROFECO firman convenio judicial de común acuerdo y ponen fin a la demanda colectiva en beneficio de sus clientes.
Anexo1. Solicitud Ofertas de Suministro
Naturgy México informa que ya funcionan con normalidad los medios de pago que tuvieron incidencias por un problema en los sistemas informáticos
Naturgy México informa que trabaja para restablecer una incidencia en sus sistemas de pago y en breve se encontrarán funcionando con normalidad.
Naturgy México carece de red de distribución de gas natural y servicios asociados en el edifico de Av. Coyoacán No. 1909
Declaración del estado de alerta CENAGAS
Notificación reducción de consumo
Alcance a declaratoria de alerta crítica por condiciones climatológicas
Notificación cambio condiciones operativas Cenagas
Impulsan mejoras en museo Bebeleche gracias a donación de Global Power Generation
Durango, Durango, a 26 de junio de 2020. La compañía Global Power Generation (GPG), a través de su Central de Ciclo Combinado de Norte-Durango, realizó una
Naturgy y PROFECO firman convenio judicial de común acuerdo y ponen fin a la demanda colectiva en beneficio de sus clientes.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Naturgy alcanzaron un convenio judicial que permitirá atender y solucionar satisfactoriamente la demanda de acción colectiva por diversas reclamaciones, principalmente por supuestos cobros bajo el esquema de estimaciones del consumo de gas natural y supuestos cobros de servicios adicionales no contratados expresamente por el consumidor, que se suscitaron en el periodo cobertura del 1 de enero de 2017 al 24 de julio de 2022.
Anexo1. Solicitud Ofertas de Suministro
Estimados Proveedores,
Para Grupo Naturgy es importante garantizar un servicio con suministro continuo de gas natural en las zonas de distribución en las que somos permisionarios, en las mejores condiciones que el mercado permita.
Naturgy México informa que ya funcionan con normalidad los medios de pago que tuvieron incidencias por un problema en los sistemas informáticos
Ciudad de México, a 11 de febrero de 2022. Naturgy México lamenta los inconvenientes ocasionados a sus usuarios y les informa que ya funcionan los medios de pago que tuvieron incidencias por un problema en los sistemas informáticos. Nuestros clientes que fueron afectados por esta incidencia contarán a partir de hoy con siete días naturales para realizar el pago de su servicio de gas natural sin cargos adicionales.
Naturgy México informa que trabaja para restablecer una incidencia en sus sistemas de pago y en breve se encontrarán funcionando con normalidad.
Ciudad de México, a 31 de enero de 2022. Lamentamos los inconvenientes que puedan estar viviendo nuestros usuarios al no poder pagar sus recibos derivado de una incidencia en nuestros sistemas informáticos.
Nos encontramos trabajando para restablecer la incidencia y normalizar nuestros servicios lo más pronto posible. Adicionalmente, hemos suspendido los cortes de servicio hasta que la incidencia quede resuelta.
Naturgy México carece de red de distribución de gas natural y servicios asociados en el edifico de Av. Coyoacán No. 1909
Lamentamos profundamente el incidente ocurrido esta mañana en el domicilio. El personal técnico especializado de Naturgy México se encuentra en la mejor disposición de apoyar a las autoridades. Ciudad de México, a 16 de agosto del 2021.- Naturgy México lamenta profundamente el incidente ocurrido esta mañana en el edifico de Avenida Coyoacán No. 1909, colonia Acacias en la Alcaldía Benito Juárez.
Confirmamos que la empresa carece de red de distribución de gas natural y servicios asociados en este domicilio.
El personal técnico especializado de Naturgy México se encuentra en la mejor disposición de apoyar a las autoridades de la Ciudad de México, así como de la Alcaldía Benito Juárez. Reiteramos nuestra absoluta solidaridad con la comunidad afectada.
