Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían al ordenador del usuario, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso on-line, cuando un usuario visita una determinada página web. Las cookies permiten obtener información relativa a su navegación y pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Le informamos que este sitio web puede utilizar cookies en su equipo a condición de que Usted haya dado su consentimiento, salvo en los supuestos en los que las cookies sean necesarias para la navegación por nuestro sitio web. En caso de que Usted preste su consentimiento, podremos utilizar cookies que nos permitirán tener más información acerca de sus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con sus intereses individuales.

¿Quién es el responsable? El sitio web naturgy.com.mx es titularidad de Naturgy Energy Group, S.A. (en adelante, ‘’Naturgy’’). Esta web utiliza cookies y/o tecnologías similares propias y de terceros que almacenan y recuperan información cuando el usuario navega.
•    Las cookies propias son aquellas cookies que se envían a su equipo terminal y que han sido creadas o gestionadas desde Naturgy. •    Las cookies de terceros son aquellas administradas por prestadores de servicio ajenos a Naturgy. Conoce las cookies de terceros.

¿Qué tipos de cookies usamos?

A continuación, le detallamos las diferentes cookies que utilizamos. En Naturgy estamos especialmente sensibilizados con el respeto a su privacidad.
•    Según el plazo de tiempo que las cookies permanecen activadas en su equipo:
o     Las cookies de sesión están diseñadas para recoger y almacenar datos mientras el usuario accede al sitio web. Se suelen utilizar para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una única ocasión y desaparecen al terminar la sesión. o    Las cookies persistentes son un tipo de cookies en las que los datos siguen almacenados en el terminal y a los que se puede acceder y tratar durante un periodo definido por el responsable de la cookie, pudiendo varias entre unos minutos y varios años.
•   Según la finalidad de la cookie:
o    Las cookies técnicas son necesarias para permitir que Usted pueda navegar a través de este sitio web, utilizando las diferentes opciones o servicios que en éste existen. Por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, recordar los elementos que integran un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, etc. o     Las cookies analíticas permiten la medición de la actividad en el sitio web, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que Usted hace del servicio. Por ejemplo, evaluar las páginas más visitadas, la experiencia de interacción con el usuario o la cuantificación de los impactos de los anuncios. o    Las cookies de personalización permiten acceder al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios. Por ejemplo, definir el idioma, el fondo de pantalla, las secciones marcadas como favoritas y el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio.
Cookie
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Técnica
Sesión
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Técnica
Sesión
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Técnica
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Cookie para saber si un usuario ha aceptado las cookies
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Técnica
1 año
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Analíticas
Sesión
Seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web. La información recogida se utiliza en la medición de la actividad del site y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios, con el fin de introducir mejoras en el servicio.

Cómo puedo bloquear o permitir las cookies en mi navegador?

Le recomendamos que consulte la ayuda de su navegador para informarse de las diferentes opciones sobre cómo gestionar las cookies.
A continuación, incluimos vínculos de los navegadores más comunes, para poder realizar la gestión de las cookies:

•  Internet Explorer:  http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies

•  Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

•  Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

•  Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/

•  Opera 19: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Asimismo, le recordamos que puede utilizar el modo de navegación privada en su navegador, por lo que su navegador dejará de guardar el historial de navegación, las cookies y otra información del sitio web.

Tratamiento de datos de carácter personal

•    Datos del responsable del tratamiento:

Los datos identificativos del responsable del tratamiento es Naturgy Energy Group, S.A. son los que figuran a continuación:
NATURGY ENERGY GROUP, S.A.
Marina Nacional No. 60 piso 6, Col. Tacuba, Alcaldía Miguel Hidalgo CP.11410 CDMX.

•    Datos del Delegado de Protección de Datos:

Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos personales, Naturgy Energy Group, S.A. dispone de un Delegado de Protección de Datos. Los datos de contacto son los siguientes:
– Correo electrónico: protecciondatos_mx@gasnatural.com

•   Base jurídica del tratamiento:

La base jurídica del tratamiento de sus datos es su consentimiento, que podrá gestionar y revocar a través del apartado ‘’¿Cómo puedo bloquear o permitir las cookies en mi navegador?’’

•    Finalidades del tratamiento:

Sus datos personales serán tratados con las finalidades indicadas para cada una de las cookies.
En este sentido, si Usted consiente el uso de la información obtenida a través de las cookies para fines de publicidad, se realizará un seguimiento de su navegación para mostrarle publicidad basada en sus intereses a partir de un perfil elaborado en base a dicha navegación.

•    Periodo de conservación de los datos:

Los datos serán tratados durante el tiempo que permanezcan vigentes las autorizaciones de uso otorgadas por Usted. De acuerdo con la normativa de protección de datos, estos datos serán conservados a los únicos efectos de cumplir las obligaciones legales requeridas a Naturgy, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

•   Aviso de Privacidad:

Le recomendamos que consulte nuestro Aviso de Privacidad para obtener más información acerca del tratamiento de datos que realizamos, así como la forma de ejercer sus derechos y reclamaciones ante el Delegado de Protección de Datos de Naturgy y/o a la autoridad de control correspondiente.

 

Actualizaciones y cambios en la Política de Cookies

Nuestro sitio web www.naturgy.com.mx puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
Cuando se produzcan cambios significativos en la Política de Cookies, se comunicará al usuario mediante un aviso informativo en la página web.