Ciudad de México, a 28 de enero del 2020.- Con el objetivo de estar más cerca de nuestros usuarios e integrarnos en su día a día, Naturgy México lanza su aplicación móvil (App) “Naturgy Contigo”, con la que nuestros clientes podrán realizar de forma ágil, fácil y segura el pago de su servicio de gas natural desde sus teléfonos celulares sin cobro de comisiones.
El lanzamiento de esta aplicación se integra a la estrategia de la compañía para transformar sus canales de pago y modernizar su modelo de atención a clientes en todas las regiones de México en donde tenemos presencia.
Con “Naturgy Contigo” nuestros usuarios podrán consultar y descargar su recibo, así como realizar su pago con tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard sin cobro de comisiones. El pago se verá reflejado entre 24 y 48 horas posteriores; por ello, se recomienda que éste se realice unos días antes de la fecha de vencimiento.
A través de esta misma plataforma los usuarios a nivel nacional podrán pagar recibos vencidos y/o reconexiones del servicio. “Naturgy Contigo” se encuentra disponible a partir de hoy para la plataforma Android, en Google Play, de manera gratuita, y próximamente para iOS, en App
Store.
Para poder registrarse, los usuarios deberán tener a la mano su último recibo (número de cuenta, número de factura y zona geográfica). Además, tendrán que proporcionar su fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, un número celular, y crear una contraseña.
Naturgy México recuerda a sus usuarios que otra opción para el pago del servicio es a través de la domiciliación con cargo automático a su tarjeta de débito, o bien, a su tarjeta de crédito American Express o Inbursa.
Además, los pagos se pueden seguir realizando en la red de más de 19 mil canales de pago externos, entre los que se encuentran los más de 3 mil cajeros automáticos de BBVA, otros bancos, tiendas de conveniencia y autoservicio.
Para cualquier duda e información invitamos a nuestros clientes a acercarse a nuestros distintos canales de comunicación:
Línea Telefónica de Atención
• 81 1925 1925 en Monterrey
• 55 6260 6260 en Ciudad de México
• 800 284 3000 para el resto del país
• Twitter: @NaturgyMx
• Facebook: NaturgyMéxico
En Naturgy, estamos contigo.
Sobre Naturgy México
Naturgy es la mayor compañía de distribución de gas natural y generación de electricidad en España y Latinoamérica con más de 175 años en el mercado; en México estamos presentes desde hace más de 20 años, donde somos ya el socio energético de hogares, comercios, procesos productivos y de la industria.
Actualmente Naturgy en México da servicio a más de un millón seiscientos cincuenta y nueve mil hogares, empresas y comercios que disfrutan todas las ventajas que brinda el gas natural. Somos la energía que evoluciona con nuestros usuarios, otorgando soluciones energéticas para las empresas con calidad y excelencia en todos nuestros servicios.