Cambiar de gas LP a gas natural es una oportunidad para mejorar la eficiencia energética y reforzar la seguridad tanto en tu hogar como en tu negocio. Además, este cambio puede representar un ahorro significativo en tus gastos y un menor impacto ambiental, ya que el gas natural emite menos contaminantes que otras fuentes de energía.
Si estás considerando dar este paso, en Naturgy te acompañamos durante todo el proceso para que la transición sea sencilla, segura y conveniente. Desde la evaluación inicial hasta la instalación y activación del servicio, nuestro equipo se encarga de que todo se realice conforme a la normativa vigente.
En esta guía te explicamos cómo llevar a cabo la conversión de gas LP a gas natural paso a paso, para que conozcas todo lo necesario y puedas realizar el cambio de manera exitosa. ¡Toma nota!
Paso a paso para cambiar a gas natural con Naturgy
- Contáctanos para saber si cuentas con cobertura Naturgy
El primer paso es confirmar si tu hogar o negocio cuenta con cobertura de gas natural. Puedes hacerlo de dos maneras:
- Llamando a nuestra línea de atención al cliente al 800 Naturgy (628 8749).
- A través de nuestro sitio web, llenando un formulario para que nuestro personal se comunique contigo.
Con esta información podremos confirmar la viabilidad del servicio en tu ubicación y continuar con el proceso de conversión.
Antes de la instalación, también es necesario identificar si el punto de suministro cuenta con acometida, es decir, la conexión entre la Red de Distribución y tu inmueble. En caso de no contar con ella, se deberá ingresar una solicitud de acometida y presentar la documentación correspondiente para iniciar las obras necesarias.
- Validar tus datos
Una vez confirmada la cobertura, deberás reunir los siguientes documentos:
Identificación oficial vigente
- Credencial para votar (INE)
- Pasaporte
- Cédula profesional
Comprobante de domicilio
- Estado de cuenta
- Recibo de predial, agua o luz
- Escrituras
- Contrato de compraventa
- Contrato de arrendamiento*
*Carta de Autorización de Servicio
Nota: Este formato solo se requiere en los casos en que no sea el propietario del inmueble quien solicita el servicio de Naturgy.
- Oferta comercial
En esta etapa se realiza el pago inicial para comenzar el trámite de contratación, el cual incluye:
- Canon de conexión
- Calibración de aparatos
- Instalación del medidor
- Instalación de aprovechamiento
Se realiza una cotización de la Instalación Receptora Individual (IRI), la cual abarca desde la salida del medidor hasta la válvula de los aparatos de gas.
Esta instalación debe cumplir con la NOM-002-SECRE-2010, que establece los requisitos mínimos de seguridad en diseño, materiales, construcción e instalación de sistemas de aprovechamiento de gas natural. Con base en esta normativa, se calculan los metros de tubería y los materiales necesarios para presentar la cotización correspondiente.
- Programación e instalación
Una vez que la Toma de Servicio Individual y la acometida cumplen con la normativa, se programa la instalación. Durante este proceso, personal especializado de Naturgy:
- Conecta y calibra los aparatos de gas (estufa, calentador y/o aire acondicionado).
- Realiza, si es necesario, el cambio de inyectores o reguladores.
- Lleva a cabo pruebas de hermeticidad para verificar la seguridad de la instalación.
Si todo se encuentra en orden, se activa el suministro de gas natural y el personal autorizado te explicará el uso correcto del sistema, además de resolver cualquier duda.
Recomendaciones de cuidado y seguridad para el uso de gas natural
Para disfrutar de los beneficios del gas natural de manera segura y confiable, toma en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Mantén una adecuada ventilación en las áreas donde se utilicen aparatos de gas natural.
- Identifica la ubicación de la llave de paso y asegúrate de que sea fácilmente accesible.
- Programa una revisión anual preventiva para verificar el estado de tuberías, conexiones y equipos.
- Observa el color de la llama: debe ser azul. Llamas amarillas o naranjas pueden indicar una falla.
- Evita realizar reparaciones o modificaciones por cuenta propia. Siempre contacta a un técnico especializado o certificado por Naturgy.
El gas natural tiene un olor característico similar al del azufre o un huevo en mal estado, ya que se le añade el odorizante de mercaptano como medida de seguridad. Si detectas este olor:
- Ventila el área de inmediato.
- Cierra la llave de paso.
- No enciendas interruptores eléctricos ni fuego.
- Resguárdate en un lugar seguro
- Comunícate de inmediato con nuestro Centro de Atención de Urgencias (CCAU):
- Monterrey: 81 8151 4000
- Resto del país: 800 091 4000
¡Contrata Naturgy hoy!
El gas natural de Naturgy es un recurso energético que ofrece mayor comodidad y rentabilidad, ya que es más económico que otros combustibles como el gas LP y no requiere almacenamiento en tanques o pipas.
En Naturgy trabajamos para brindarte un servicio seguro, confiable y eficiente. Además, contamos con el servicio de gas natural para empresas, ideal para optimizar el consumo energético y dar estabilidad a las operaciones de tu negocio.
Para contratar, te invitamos a llenar el siguiente formulario o llamar al 800 628 8749. Nuestro equipo te orientará en todo el proceso.
Fuentes de consulta:
- https://www.naturgy.com.mx/blog/hogar/mitos-y-realidades-sobre-el-gas-natural/
- https://dof.gob.mx/normasOficiales/4290/sener/sener.htm
- https://www.naturgy.com.mx/residencial/contrata-aqui/
