Canales de Atención - Naturgy - Residencial

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Canales de Atención

Atención
por Chat
Horario:
Lunes a Viernes : 9:00 a 18:00 hrs.
Sábado : 9:00 a 17:00 hrs. 

 

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Teléfonos de Servicio a Cliente

Para nosotros siempre es un gusto atenderte.

CDMX: 55 6260 6260
Monterrey: 81 1925 1925
Resto del país: 800 284 3000

Horarios:
L a V de 8:00 a 20:00 hrs.
Sábados de 8:00 a 14:30 hrs.


 Si tienes una fuga de gas, comunícate las 24 horas, los 365 días:
Monterrey: 81 8151 4000
Resto del país: 800 091 4000


 Para contratar nuestro servicio, comunícate al 800 841 5000
 



 

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La Oficina Virtual es otro medio de atención donde con gusto te brindaremos la atención que requieras.
Al darte de alta en Oficina Virtual podrás tener acceso a lo siguiente:
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•    Consultar facturas y generar duplicados.
•    Realizar los pagos de tus facturas y reconexión.
•    Realizar peticiones, quejas y reclamos.
•    Consultar consumos.


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Centros de Atención

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Centro de Atención Monterrey
Simón Bolívar
Av. Ruiz Cortines #101-9 esq. Simón Bolívar, en la Col. Central.

Acceso Mapa
Horarios: L a V 8:30 a 17:00 hrs. y Sábados 9:00 a 13:00 hrs.

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