Realizar el cambio de propietario es un trámite importante para mantener actualizados los datos del contrato y garantizar que todas las gestiones futuras se realicen correctamente. Este procedimiento permite transferir la titularidad del servicio de gas natural a la persona que actualmente ocupa o posee la propiedad, evitando inconvenientes con la facturación o la atención técnica.
En Naturgy, este proceso se realiza de manera sencilla y segura en los Centros de Atención o por medio de la línea telefónica nacional. A continuación, te explicamos paso a paso cómo realizar el cambio, los requisitos y los beneficios de tener tu cuenta a tu nombre.
¿Cómo cambiar de propietario el servicio de gas natural de Naturgy?
Para realizar el cambio de propietario del servicio de gas natural en Tamaulipas, sigue estos pasos para completar el trámite de manera rápida:
- Reunir los documentos requeridos
Es necesario contar con los siguientes documentos para realizar el cambio de titularidad: identificación oficial vigente (INE), boleta del predial y comprobante de propiedad.
- Acudir a un Centro de Atención Naturgy
Una vez tengas todos los documentos, dirígete a un Centro de Atención Naturgy. Si no puedes hacerlo de forma presencial, puedes comunicarte con el número 800 Naturgy (628 8749) para recibir orientación y resolver cualquier duda que tengas sobre el proceso.
- Verificar la existencia de deudas previas
Antes de proceder con el cambio de titularidad, es fundamental asegurarse de que no existan adeudos pendientes. Si la cuenta tiene alguna deuda, deberá ser liquidada antes de poder realizar el trámite. Puedes revisar este detalle en tu recibo o directamente en los Centros de Atención.
- Confirmación del cambio
Una vez verificados los documentos y pagado cualquier saldo pendiente, Naturgy actualizará la titularidad del servicio. El nuevo propietario recibirá el contrato actualizado en su siguiente facturación. Esto asegurará que el nombre de la cuenta esté correctamente registrado y que todas las gestiones se realicen a nombre del nuevo titular.
¿Cuándo se tiene que cambiar la titularidad del gas natural?
El cambio de propietario en el estado de Tamaulipas debe realizarse en situaciones donde haya una modificación en la propiedad o en el uso del inmueble. Los casos más comunes son:
- Compra o venta de una vivienda o local comercial.
- Fallecimiento del titular anterior.
- Cambio de arrendatario o cesión del contrato de uso.
- Actualización de datos por mudanza o cambio de domicilio fiscal.
Mantener actualizada la titularidad permite que la comunicación con Naturgy sea directa y sin intermediarios, lo cual es fundamental en caso de revisiones, mantenimiento o emergencias.
¿Qué beneficios tiene cambiar la titularidad de tu servicio?
Actualizar la titularidad del servicio de gas natural residencial o de negocios trae consigo varios beneficios que mejoran la experiencia del cliente y la gestión de su cuenta. A continuación, te contamos algunas de las ventajas más importantes:
Seguridad en la cuenta
Al cambiar la titularidad, solo el nuevo propietario tendrá acceso para realizar modificaciones o gestionar servicios adicionales. Esto garantiza que la cuenta se mantenga segura y que todas las operaciones se realicen con la debida autorización.
Acceso a programas de asistencia
Una de las principales ventajas de actualizar la titularidad es que tendrás acceso a servicios como Servigas Natural, Asistencia Hogar y Servigas Plus. Estos programas ofrecen revisiones técnicas anuales de las instalaciones de gas y más beneficios.
Facilidad de gestión de trámites
Con la titularidad a tu nombre, podrás gestionar fácilmente cualquier trámite, como modificaciones en el contrato, solicitudes de servicio o reportes de incidencia. Además, podrás realizar aclaraciones sin intermediarios, lo que facilita la atención directa y ágil.
Transparencia en la facturación
Al tener la cuenta a tu nombre, los cobros serán claros y transparentes. Ya no habrá confusión con pagos anteriores y podrás asegurarte de que solo se te facturen los consumos correspondientes a tu uso del servicio.
¿Qué pasa si hay adeudo antes de querer realizar el cambio?
Si existen adeudos pendientes en la cuenta, no podrá realizarse el cambio de titularidad hasta regularizar la situación. En este caso, se recomienda consultar el monto exacto del adeudo en un Centro de Atención o a través del número 800 Naturgy (628 8749), realizar el pago correspondiente y presentar el comprobante en el momento de solicitar el cambio.
Esto garantiza que el nuevo titular reciba una cuenta limpia y sin compromisos anteriores, evitando posibles inconvenientes en la facturación futura.
¿Cómo resolver mis dudas sobre el cambio de titularidad?
Si tienes dudas sobre el proceso, los documentos necesarios o las condiciones específicas del cambio de propietario en Tamaulipas, puedes comunicarte con Naturgy a través de la línea nacional (800 628 8749) o acudir a sus Centros de Atención. El personal de atención te brindará la información necesaria y te orientará sobre los pasos a seguir según tu situación particular.
Naturgy: compromiso con la seguridad y atención al cliente
En Naturgy, acompañamos a nuestros clientes en cada etapa de su servicio energético. Contar con la titularidad actualizada te garantiza una gestión eficiente mientras abre la puerta a servicios adicionales diseñados para proteger tu hogar.
Nuestros programas Servigas Plus, Servigas Natural y Asistencia Hogar ofrecen visitas técnicas anuales, revisiones de instalaciones y asistencia en plomería de gas y agua, todo respaldado por especialistas certificados. Actualizar tu contrato es una forma de cuidar tu bienestar y el de tu familia o negocio.
Fuentes de consulta:
- https://www.okify.io/blog/cambio-titularidad-sumninistros
- https://watiofy.com/info/faqs/cuando-hay-que-cambiar-la-titularidad-de-contrato-del-gas/
- https://www.facebook.com/NaturgyMX/videos/te-acabas-de-mudar-o-tu-recibo-no-está-a-tu-nombre-lo-primero-que-debes-hacer-es/1820661525328738/
- https://www.facebook.com/NaturgyMX/videos/actualizar-los-datos-de-tu-cuenta-te-brinda-más-control-sobre-tu-servicio-de-gas/1226637572181599/
